Última actualización de los Términos y Condiciones: 03/06/2024
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Identificación del responsable
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), se informa que el responsable de vivianatd.es es Idália Viviana Tristao. La identificación del responsable del sitio web, incluyendo nombre, NIF, domicilio, correo electrónico y teléfono, está disponible en el Aviso Legal.
Descripción de los servicios ofrecidos
El sitio web vivianatd.es ofrece los siguientes servicios:
- Información sobre terapias holísticas.
- Reserva de sesiones.
- Venta de productos relacionados con terapias holísticas.
- Formación en línea, que requiere inscripción previa y aceptación de términos específicos.
Condiciones de Uso del Sitio Web
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Los usuarios deben registrarse para acceder a ciertos servicios y utilizar el sitio web de manera adecuada y respetuosa.
Está prohibido:
- El uso comercial no autorizado del contenido del sitio web.
- La reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin permiso explícito.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Los usuarios pueden utilizar el contenido del sitio web únicamente para uso personal y no comercial. Está prohibida su modificación y distribución no autorizada.
Responsabilidad del responsable de vivianatd.es
Me esfuerzo por garantizar la exactitud de la información en el sitio web, pero no me puedo hacer responsable por errores o inexactitudes. Tampoco puedo garantizar la disponibilidad continua del sitio web y no se asumiré responsabilidad alguna por daños o perjuicios derivados del uso del sitio web.
Política de Precios y Pagos
Las tarifas de los servicios ofrecidos se publican en el sitio web. El pago anticipado es requerido para reservas.
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito*
- PayPal
- Bizum
- Revolut
- Transferencia bancaria
* Para los pagos con tarjeta, utilizamos el servicio de Stripe, un procesador de pagos de terceros. Stripe es una plataforma segura que cumple con los estándares de seguridad más estrictos del sector, incluyendo la certificación PCI DSS. Esto significa que sus datos de pago están protegidos y se manejan de manera segura. Los datos de su tarjeta de crédito no son almacenados en nuestros servidores, sino que son gestionados directamente por Stripe.
Funcionamiento de la agenda y el sistema de reservas
Descripción del Proceso de Reserva
Las reservas se pueden realizar a través de la página de contacto, reservando directamente en la agenda o contactando por cualquier método disponible para el efecto (teléfono, correo electrónico, messenger o formulario de contacto). No es necesario registrarse para realizar la reserva; sin embargo, es necesario proporcionar un modo de contacto (para confirmar la reserva y para realizar la sesión online si procede).
Confirmación de la Reserva
Si la reserva se hace a través del calendario, en principio está realizada y no habrá cambios. En caso de un imprevisto, se contactará con la mayor brevedad posible para proponer nueva hora o fecha. Para mensajes por formulario, al no quedar realizada la reserva en el momento, se contactará a través del medio facilitado (email o teléfono).
Modificación de la Reserva
Es posible modificar una reserva a través de cualquier modo de contacto disponible en la página de contacto. Es importante identificarse adecuadamente o proporcionar un modo de contacto. Las cancelaciones o modificaciones se pueden realizar hasta 24 horas antes de la sesión.
Política de Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones: Las cancelaciones pueden realizarse sin penalización hasta 24 horas antes de la sesión.
- Reembolsos: Se ofrecen reembolsos completos para cancelaciones dentro del plazo y reembolsos parciales para cancelaciones tardías.
Cancelación de la Reserva
Las reservas pueden cancelarse sin penalización hasta 24 horas antes de la sesión contactando a través de cualquier método disponible en la página de contacto.
Penalizaciones por Cancelación
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación solo recibirán un reembolso del 50%. En caso de no presentarse a la sesión y no cancelar, la sesión no será reembolsada.
Reembolsos
En el momento de cancelar la sesión, se realizará la devolución inmediata del importe a devolver. Aunque la devolución se haga de forma inmediata, en algunos casos puede tardar en hacerse efectiva debido a causas ajenas y dependiendo del método de pago utilizado.
Privacidad y Protección de Datos
La privacidad de los usuarios y el tratamiento de sus datos personales se protegen de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el siguiente enlace: Política de Privacidad.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, el usuario y Idália Viviana Tristao Delgado acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Idália Viviana Tristao Delgado se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios con servicios contratados serán informados de dichas modificaciones a través del correo electrónico. A los demás usuarios se recomienda verificar de forma regular si se hizo alguna actualización en los Términos y Condiciones de vivianatd.es.